Valencia, 11/08/2026, G.B.
Una actualización reciente del plugin Record of Consent Extension for Complianz, el complemento gratuito que añade registro de consentimientos al plugin Complianz, ha dejado inaccesibles varios paneles de administración de WordPress tras instalarse. El fallo se ha detectado en varios sitios, incluidos algunos que gestiono, donde el escritorio de WordPress quedó bloqueado por un error crítico inmediatamente después de la actualización automática del plugin, mientras que la parte pública de las webs siguió funcionando con normalidad.
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Cómo se detectó el problema
El síntoma es el clásico «error crítico» de WordPress, pero limitado al escritorio: el acceso a wp-admin se interrumpía por completo, sin más detalle visible para el usuario salvo que ha ocurrido un problema técnico, mientras que la web pública seguía cargando sin incidencias. Al revisar por SFTP la carpeta wp-content/plugins, el plugin con la fecha de modificación más reciente —coincidiendo con el día anterior a la incidencia— resultó ser precisamente esta extensión de Complianz. Renombrar su carpeta (lo que equivale a desactivarlo a la fuerza, ya que WordPress no puede cargar un plugin cuya ruta ha cambiado) restableció el acceso al instante, confirmando que el origen del fallo estaba ahí. Tras verificarlo, se optó por eliminar el plugin directamente en lugar de reactivarlo.
Qué dice el registro de cambios oficial
El historial de versiones publicado en el repositorio de WordPress.org confirma que este no es el primer episodio de errores fatales en el plugin: versiones anteriores tuvieron que corregir expresamente una llamada a un método inexistente que provocaba un error fatal en el almacenamiento de consentimientos, así como un fallo por el que la tabla de base de datos no se creaba durante el asistente de configuración inicial, lo que impedía guardar los registros de consentimiento. Es decir, se trata de un complemento con antecedentes de regresiones críticas entre versiones, algo a tener en cuenta por quienes lo usan en producción.
En el momento de escribir estas líneas, el repositorio oficial de WordPress.org señala la versión 2.1 como la más reciente publicada, sin que se haya localizado en foros o canales públicos un reporte específico que documente esta incidencia concreta con fecha de ayer; es posible que se trate de un problema de compatibilidad puntual con la configuración de PHP, caché o el propio Complianz en los servidores afectados, y no de un fallo generalizado reportado aún por la comunidad.
Qué hacer si os ha pasado lo mismo
Si una web deja de responder justo después de que WordPress actualice automáticamente un plugin, el primer paso es siempre identificar por SFTP o FTP qué carpeta de wp-content/plugins tiene la fecha de modificación más reciente y renombrarla temporalmente (añadiendo, por ejemplo, _OLD al nombre de la carpeta); esto basta para que WordPress lo desactive sin poder acceder al panel, y suele restaurar el acceso en segundos si el plugin es efectivamente el causante. Conviene además revisar los logs de error de PHP del hosting (error_log o el panel de errores que ofrezca el proveedor) para confirmar la causa exacta antes de decidir si se reinstala una versión anterior, se contacta con el soporte del desarrollador o, como en este caso, se opta por eliminarlo y buscar una alternativa.